Sur le site LYNXCRAFT, accessible à l'adresse https://lynxcraft.com, la vie privée de nos visiteurs est l'une de nos principales priorités. Ce document de politique de confidentialité décrit les types d'informations que LYNXCRAFT collecte et enregistre, ainsi que la manière dont nous les utilisons.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez davantage d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
Cette politique de confidentialité s'applique exclusivement à nos activités en ligne et aux visiteurs de notre site web pour ce qui concerne les informations qu'ils partagent et/ou qui sont collectées sur LYNXCRAFT. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou par d'autres canaux.
Consentement
En utilisant notre site web, vous consentez à la présente politique de confidentialité et vous en acceptez les conditions.
Quelles données nous collectons
Les données personnelles que vous pourriez être amené à fournir, ainsi que les raisons de cette demande, seront toujours clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de les fournir.
Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou les pièces jointes, ainsi que d'autres données que vous fournissez vous-même.
Lors de la création d'un compte ou de l'inscription à la newsletter, nous pouvons vous demander votre nom, la raison sociale de votre entreprise, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les informations collectées de différentes manières, notamment pour :
—Fournir, exploiter et maintenir le site web
—Améliorer, personnaliser et enrichir le site web
—Comprendre et analyser l'utilisation du site web
—Développer de nouveaux services, fonctionnalités et offres
—Communiquer avec vous (directement ou par l'intermédiaire de partenaires) à des fins d'assistance, de notification, de marketing ou de promotion
—Envoyer des e-mails et des newsletters
—Prévenir la fraude et renforcer la sécurité
—Analyser l'expérience utilisateur et l'efficacité des contenus
Utilisation d'outils tiers
Afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de mieux comprendre l'utilisation du site web, nous utilisons les outils suivants :
HubSpot
Nous utilisons HubSpot pour le CRM, l'automatisation du marketing, l'acquisition de contacts et le chat en direct. HubSpot peut collecter des données telles que le nom, l'adresse e-mail, la raison sociale, le numéro de téléphone ainsi que le comportement sur le site web. Cela nous permet de mieux communiquer avec vous et d'optimiser nos activités marketing.
Vous trouverez davantage d'informations dans la politique de confidentialité de HubSpot.
Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs et optimiser l'expérience utilisateur. À l'aide de cookies et d'autres technologies, Hotjar enregistre le comportement des utilisateurs (par exemple, quelles pages ils visitent, où ils cliquent, combien de temps ils restent, etc.).
Toutes les données collectées par Hotjar sont anonymisées. Vous trouverez davantage d'informations dans la politique de confidentialité de Hotjar.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la fréquentation du site web et le comportement des utilisateurs. L'outil enregistre la fréquence à laquelle les visiteurs arrivent sur le site, les pages qu'ils consultent et leur provenance.
Google Analytics utilise des cookies pour collecter ces données. Vous trouverez davantage d'informations dans la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver le suivi à l'aide du module complémentaire de navigateur Google Analytics.
Fichiers journaux
LYNXCRAFT utilise une procédure standard d'enregistrement des fichiers journaux. Ces enregistrements comprennent l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, la date et l'heure, les pages d'entrée et de sortie et le nombre de clics. Ces données ne sont pas liées à des données personnelles et sont utilisées pour analyser les tendances et administrer le site.
Partenaires publicitaires
Notre site web peut afficher des publicités de fournisseurs tiers, qui peuvent utiliser des cookies, du JavaScript ou des balises web. Lors de l'affichage d'une publicité, ils peuvent recevoir automatiquement votre adresse IP. Ces données sont utilisées pour mesurer l'efficacité publicitaire et adapter le contenu.
LYNXCRAFT n'a ni accès à ces cookies ni contrôle sur ceux-ci.
Politiques de confidentialité de tiers
Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres annonceurs ou sites web. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations, y compris les instructions de désactivation.
Demandes de suppression des données
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles. La procédure :
—Envoyez un e-mail portant l'objet « Demande de suppression des données » à info@lynx-craft.com. Indiquez votre nom et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'inscription.
—Après vérification de votre identité, nous supprimerons les données sous 30 jours, conformément à la législation applicable.
Si vous vous êtes connecté via Facebook :
—Connectez-vous à Facebook
—Ouvrez Paramètres > Applications et sites web
—Recherchez notre application et supprimez-la
Pour une suppression complète des données, une demande distincte par e-mail reste nécessaire.
Droits des utilisateurs de Californie (CCPA)
Les utilisateurs californiens ont le droit :
—D'être informés des données personnelles collectées
—De demander la suppression des données personnelles
—De s'opposer à la vente des données personnelles
Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Écrivez-nous pour faire valoir ces droits.
Droits des utilisateurs de l'UE (RGPD)
En tant qu'utilisateur de l'UE, vous disposez des droits suivants :
—Droit d'accès – vous pouvez demander des copies de vos données personnelles
—Droit de rectification – nous pouvons corriger des données inexactes ou incomplètes
—Droit à l'effacement – dans certains cas, vous pouvez demander la suppression des données
—Droit à la limitation du traitement – dans certains cas
—Droit d'opposition – vous vous opposez au traitement de vos données
—Droit à la portabilité des données – vous pouvez demander le transfert des données vers une autre organisation
Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.
Informations concernant les enfants
La protection des enfants dans leur utilisation d'Internet est très importante pour nous. Nous encourageons les parents à surveiller et à accompagner les activités en ligne de leurs enfants.
LYNXCRAFT ne collecte pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous estimez que votre enfant a fourni de telles données, veuillez nous contacter immédiatement et nous supprimerons ces données.